آخر تحديث: 28 مارس 2026
توضح هذه السياسة الشروط والأحكام المتعلقة بالمدفوعات والاشتراكات والاسترداد لخدمات Nawarai.com.
تقدم Nawarai.com عدة مستويات اشتراك (Starter و Pro و Agency) بميزات وحدود استخدام مختلفة. تتوفر تجربة مجانية للمستخدمين الجدد. تفاصيل الأسعار متاحة في صفحة الأسعار.
تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe. نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية. يتم الدفع بالعملة المعروضة. لا نخزن بيانات بطاقاتك الكاملة.
يتم إصدار الفواتير شهرياً أو سنوياً حسب خطتك. تبدأ الفوترة في تاريخ الاشتراك وتتكرر في نفس التاريخ. الاشتراكات السنوية تُفوتر كدفعة واحدة.
يمكنك ترقية أو تخفيض خطتك في أي وقت من إعدادات حسابك. الترقية تسري فوراً مع رسوم تناسبية. التخفيض يسري في نهاية فترة الفوترة الحالية.
الاشتراكات الشهرية: يمكن الاسترداد خلال 7 أيام من الشراء أو التجديد إذا لم تُستخدم الخدمة بشكل كبير. الاشتراكات السنوية: استرداد تناسبي خلال 30 يوماً من الشراء. لا يتم الاسترداد للأشهر الجزئية أو بعد انتهاء فترة الاسترداد. طلبات الاسترداد تُرسل إلى support@nawarai.com.
في حالة فشل الدفع، سنحاول المعالجة مرة أخرى خلال 3 أيام عمل. بعد 3 محاولات فاشلة، قد يتم تعليق اشتراكك. سيتم إشعارك بالبريد الإلكتروني قبل التعليق. تُستعاد الخدمة فوراً عند نجاح الدفع.
قد لا تشمل الأسعار المعروضة الضرائب المطبقة. سيتم إضافة ضريبة القيمة المضافة عند الدفع حسب موقعك. أنت مسؤول عن الضرائب المطبقة في نطاقك القضائي.
قد يكون المستخدمون الجدد مؤهلين لفترة تجربة مجانية. تتضمن التجربة وصولاً محدوداً لميزات المنصة. لا يلزم تقديم معلومات دفع لبدء التجربة. يجب الاشتراك للاستمرار بعد انتهاء التجربة.
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. ستحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية فترتك. بعد الإلغاء، يعود حسابك إلى المستوى المجاني.
للاستفسارات حول الفواتير أو مشاكل الدفع، تواصل معنا عبر support@nawarai.com.
payment.contact